ENTREGA

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en KORA projects, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

KORA projects pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

KORA projects informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a KORA projects por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de KORA projects.

DESGLOSE DEL ENVÍO

Los precios en EUROS con el IVA incluido.

Europa del Oeste UE: Alemania, Austria, Bélgica, Vaticano, Dinamarca, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Reino Unido, San Marino, Suecia.

Europa del Este UE: Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Guersey, Hungría, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Rep. Checa, Rumania, Serbia.

Europa del Este no UE: Albania, Armenia, Azerbaiján, Bielorrusia, Georgia, Kazajistán, Kirguizistán, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Rusia, Serbia, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uzbekistán.

América: Anguilla, Antigua & Barbuda, Antillas Holandesas, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominicana, Ecuador, El Salvador, Granada, Guadalupe (Anillas F), Guatemala, Guayana, Guayana Francesa, Haiti, Honduras, Islas Caimán, Islas Turls y Caicos, Islas Virgines (UK), Islas Virgenes (US), Jamaica, Marthinica (Antillas F), Méxíco, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, San Kitts & Nevis, San Vicente y Granadin, Santa Lucia, Trinidad & Tobago, Uruguay, Venezuela.

DEVOLUCIÓN

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. KORA projects contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por KORA projects.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por KORA projects en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de KORA projects se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, KORA projects verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.